Institut de beauté et Centre Dermo- Esthétique
Les Secrets de Jeanne
pour Hommes et Femmes 

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ARTICLE 1 – PREAMBULE ET OBJET :

 

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent, sans restriction ni réserve à l'ensemble des services et prestations proposés par les secrets de jeanne, sur son site Internet, directement en boutique, en institut et à destination des clients ou visiteurs.

L’acceptation des Conditions Générales, se fait automatiquement dès les 1er achats, réservation en ligne ou directement en institut.

Par l’intermédiaire de son site Internet, la société offre au Client la possibilité d’accéder à une gamme complète de soins esthétiques, de beauté, cosmétiques, accessoires, cartes cadeaux, à réserver en ligne dans son établissement, ou livrer à l’adresse de son choix.

En conséquence, le fait pour une personne physique ou morale, de procéder à une réservation ou un achat (“commande” ou “commander”) sur le site Internet ou directement en institut de la société emporte acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.

Elles sont accessibles à tout moment sur ce site Internet et prévaudront, le cas échéant, sur toute autre version, étant précisé que seule la version en vigueur lors de la commande du Client lui sera opposable.

 

ARTICLE 2 – RESERVATION :

 

• Le client peut faire des réservations directement en ligne via le site web ou prendre attache avec la société.

• Les tarifs , descriptions des prestations et produits sont accessibles via le site web

 

ARTICLE 3 - ACOMPTE A LA RESERVATION :

 

• Des le  1mars 2022 un acompte sera demandé lors de votre réservation.

 

ARTICLE 4 – MODIFICATION D UNE RESERVATION :

 

• Pour toute modification entre 48h – 0h l’acompte sera encaissé pour toute réservation d’une heure minimum.

• Si vous décalez une réservation avant les 48 h votre acompte sera pris en compte pour votre prochain rdv .

 

ARTICLE 5 - ANNULATION :

 

• Si vous annulez un RDV plus de 14 jours avant votre acompte sera transformé en carte cadeau valable 2 mois sur des prestations

• Annulation doit être faite 48 h à l’avance sinon l’acompte ne sera pas restitué au client.

• Les conditions météos ne sont pas une raison pour ne pas honorer les RDV.

• Attention pour les réservations non honorées : l’acompte sera encaissé en totalité et si votre réservation est d’une durée supérieure à 1h le reste sera dû avant votre prochain RDV.

 

ARTICLE 6 - RETARD :

 

•  Pour une meilleure qualité de service, il est conseillé d’arriver quelques minutes en avance pour une meilleure appréciation de la prestation

• Nous nous réservons le droit de refuser tout rendez-vous avec un retard de plus de 10min qui pourrait entraîner un dysfonctionnement du planning qui se répercuterait totalement ou partiellement sur le temps du soin réservé, sans modification ou remboursement, même partiel, du tarif ou des acomptes* versés.

• Tout retard du rendez-vous sera répercuté sur le rdv.

 

ARTICLE 7 – ACHAT EN LIGNE OU EN BOUTIQUE:

 

• Le client a la possibilité d’acheter en ligne des prestations, cartes cadeaux et produits.

• Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de participation aux frais d’expédition. Les prix en vigueur sont ceux indiqués au jour de la commande.

• Les produits sont envoyés à l’adresse renseignée par le Client lors de son inscription et de la validation de sa commande.

• Toute commande vaut acceptation expresse des prix et conditions de livraison.

• Les produits sont envoyés dans un délai de dix (10 jours) à compter de la commande. En cas de rupture de stock, le Client en est informé et peut selon les cas, soit annuler sa commande, soit recevoir un produit de substitution équivalent.

 

ARTICLE 8 – RETACTATION :

 

• Le client ne bénéficie pas de droit de rétractation pour tout achats en ligne ou directement en boutique de prestations, cartes cadeaux et ou produits. Et les frais de retour sont a la charge du client

 

ARTICLE 9 - BON CADEAU :

 

• La commande d’un bon cadeau envoyé par email, ne dispose d’un droit de rétractation, de remboursement ou d’avoir.

• Le bon cadeau est utilisable à concurrence de son montant en une ou plusieurs fois ou de la prestation indiqué sur la carte cadeau. Il peut être complété, soit par une ou plusieurs prestations. Si le montant d’achat n’atteint pas le montant disponible, le solde reste réutilisable jusqu’à la date de la validité, de la 1ere carte cadeau.

• Les cartes cadeaux ne sont pas valables sur les promotions, offres de saisons.

• Les cartes cadeaux ne peuvent être utilisées pour racheter une nouvelle carte cadeau

• Il ne peut donner lieu à une contrepartie monétaire totale ou partielle, ni à un remboursement pour quelque motif que ce soit, y compris en cas d’expiration.

• Lors de la prise de RDV merci d’indiquer l’utilisation d’une carte cadeau et son numéro pour vérification. Tout rendez-vous pris et non honoré entraînera l’annulation du bon cadeau. Toute annulation 48H avant le rdv entraînera l’annulation du bon cadeau.

• Les bons cadeaux ou cartes cadeaux sont valables 6 mois uniquement

• Conditions de la prise de rendez-vous : il est impératif de prendre rendez-vous au minimum 3 semaines avant la date de validité du bon. Si ce délai n’est pas respecté par le client et que le planning de l’institut ne permet pas de donner rendez-vous avant la date de validité, le bon sera refusé, sans recours.

• Si ce délai est respecté par la cliente et que le planning de l’institut ne permet pas de donner rendez-vous avant la date de validité, cette date sera reportée d’un mois.

 

 

ARTICLE 10 – PAIEMENT DU PRIX :

 

• La fourniture des prestations est réalisée contre paiement par le Client du prix total correspondant à la prestation choisie, selon les modalités établies dans l’Établissement

• Le prix est payable, selon l’offre (en acompte ou en totalité) et en un seul versement à la commande et vaut confirmation de commande.

• Les prix indiqués sur le site Internet sont exprimés en Euros et TTC et correspondent à ceux en vigueur au jour de la commande.

• La société se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, le prix indiqué dans la confirmation de la commande étant le prix en vigueur.

• Le paiement ne sera considéré comme définitif qu'après encaissement effectif des fonds par la société

• Règlement ou acompte s'effectue par cartes bancaires directement sur le site lors de vos achats ou réservations, les cartes acceptées étant les suivantes : CB, VISA, MASTERCARD. Sécurisation des paiements par MANGOPAY selon les conditions qui lui sont propres, voir:

 

Conditions de MangoPay

A aucun moment la société est destinataire ni n’a accès aux coordonnées bancaires qui sont seulement collectées et éventuellement conservées par le prestataire de paiement.

Règlement ou acompte en institut : en espèces ou en chèques uniquement

 

ARTICLE 11 – CG PARTICULIERS :

 

• Des CG particulières pour les cures et abonnements.